Confidentialité et cookies
Dernière mise à jour : 15/10/2026 · Cette page concerne le formulaire de demande de diagnostic humidité de QualiRénov'.
Cette page décrit comment vos données sont traitées lorsque vous utilisez ce formulaire. Le responsable du traitement est EBETTER SAS, qui exerce sous le nom commercial QualiRénov', 9 route de Mandres, 94440 Santeny, RCS 891 319 238, contact : par le formulaire de contact du site agencequalirenov.fr. Les mentions légales complètes de l'entreprise sont sur agencequalirenov.fr/mentions-legales.
1. Quelles données et pourquoi
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Prénom, nom, email, téléphone, code postal et, si vous la donnez, l'adresse de la maison | Vous recontacter et organiser le diagnostic humidité chez vous | Votre consentement (case cochée) et mesures précontractuelles |
| Réponses de qualification (type de logement, signes d'humidité constatés, pièce concernée, échéance, département) | Préparer le diagnostic et orienter votre demande vers le bon conseiller | Votre consentement |
| Données de navigation publicitaire (voir §3) | Mesurer l'efficacité des publicités | Votre consentement (bandeau cookies) |
2. Qui traite vos données (sous-traitants)
Pour faire fonctionner ce formulaire, QualiRénov' s'appuie sur :
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Hébergement de la page et de la fonction d'envoi (serveurs en région Francfort) | USA (transfert encadré, voir §5) |
| Actyve (CRM de l'entreprise) | CRM qui reçoit et stocke votre demande, la réservation de votre diagnostic et les messages de suivi | Données stockées dans l'UE (France) |
| Meta Platforms Ireland | Mesure publicitaire (Pixel et API de conversions) et WhatsApp | UE / USA (transfert encadré) |
| Neon (mesure d'audience) | Comptage anonyme des étapes du formulaire (voir §4) | UE (région Francfort) |
3. Cookies et mesure publicitaire (Meta Pixel)
Nous utilisons le Pixel Meta et l'API de conversions pour mesurer l'efficacité des
publicités. Ces outils déposent des cookies (_fbp, _fbc) et traitent un identifiant publicitaire
(fbclid). Ils ne se chargent qu'après votre accord via le bandeau de consentement.
Vous pouvez refuser : la page reste pleinement utilisable. Votre choix est mémorisé dans votre navigateur
(stockage local, clé qr-cookie-consent) ; effacez les données du site pour le modifier.
4. Mesure d'audience anonyme du formulaire
Pour améliorer ce formulaire, nous comptons de façon anonyme à quelle étape les visiteurs s'arrêtent. Cette mesure n'utilise aucun cookie et aucune donnée personnelle : un identifiant aléatoire, généré en mémoire le temps de votre visite et jamais conservé sur votre appareil, sert uniquement à relier les étapes d'une même session. Il ne permet pas de vous identifier.
5. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires ci-dessus sont établis aux États-Unis. Les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou le cadre Data Privacy Framework.
6. Durée de conservation
Vos données de demande sont conservées le temps de traiter votre demande, puis pendant la durée de la relation commerciale, et ensuite supprimées ou anonymisées.
7. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer : écrivez à EBETTER SAS, 9 route de Mandres, 94440 Santeny, ou via le formulaire de contact du site. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (France).
8. Hébergement et éditeur de cette page
Cette page est éditée par EBETTER SAS (QualiRénov') et hébergée par Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA (vercel.com). Les marques, logos et photographies présents sur cette page sont la propriété d'EBETTER SAS ou de leurs titulaires respectifs.